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浅谈国学在日本人力资源管理中的应用
发布者:思贤王旭    发布时间:2014-3-2    点击率:4085
    从实践中看,日本企业的人力资源管理是日本企业管理的精髓,这一特色,不仅对日本的经济腾飞起到了巨大的作用,而且对世界和我国经济发展也具有重要的借鉴意义。日本是一个善于吸收各国先进文化的民族,日本传统文化中的许多东西,是直接从中国移植过去的。儒家、佛家和道家的思想,特别是儒家的伦理文化,至今是日本文化传统的重要构成要素,它形成了日本企业的一种人力资源管理模式,它不同于西方国家的个人至上,它强调以人为本、群体意识、大和的文化。
  日本实业界号称一代霸主的著名实业家社泽龙一写了一本《论语加算盘》的著作,总结自己成功的经营之道就是一手拨算盘、一手捧《论语》。既讲精打细算的赚钱之术,也讲儒家的忠孝之道,二者相互补充,大大有益于事业的发展。

  一、以人为本的日本人力资源管理核心
  日本的管理类书籍把人力资源管理列为企业管理分类之首,它们从企业即人出发,认定人力资源管理是极为重要的项目。在日本企业管理学家看来,以人为本管理就是一种依靠互相交心的方法,使每个人正确认识他在组织中应完成的任务和担负的责任,同时必须使他们能最大地发挥其能力,使在企业组织中劳动的个人感到满意,体会到生活的意义。管理的目的主要是发挥所有人的干劲。管理者取得成功的主要标志是引导企业组织中所有的人都鼓起干劲,被管理者不觉得自己是被人管理,而是由长辈在培育,每人向自己喜爱的方面奋斗,这时自然就能达到集体或企业组织的目标。
  仁学是儒学的核心思想,注重人际关系,抬高人的地位,强调人的作用,从一定意义上讲,仁学就是人学,是一种关于人与人相互关系的学说,是一种以人为本的学说。
  日本企业的人本主义管理思想与儒家的人本思想是一脉相承的。儒家仁学的核心是修已安人,即安人必先修已;诚以待人;和以待人;关心、爱护、尊敬人;以德服人等。日本企业的人本主义管理思想以人的管理为中心,强调员工的教育培训,如松下幸之助有句名言:经营就是教育就是这一思想的写照;强调企业内良好的人际关系,如日立的,松下的和亲,丰田的温情友爱等管理思想;强调集体主义观念,培养员工以厂为家的团体精神等。
  无论是最著名的丰田式精益生产管理或是QCC品管圈活动,都体现了以人为本这一核心的人力资源管理,日本企业注重于全员参与,企业是由人组成的集合体,企业无。因此,人力资源管理应以人为本,把人的因素放在中心位置,时刻把调动人的积极性放在主导地位。强调员工参与管理是企业自身发展的必然要求,通过员工参与管理,可以使员工增强对企业的责任感,感受到自已是企业的一员,自己的努力能够为企业的发展做出贡献,同时企业的发展也能为自己带来益处。正如著名管理学家马斯洛说的:人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分表现出来,才会感到最大的满足。在这一方面我们看看丰田公司的作法。
  丰田公司为了调动员工参与管理,在总厂及分厂设了130多处绿色的意见箱,并备有提建议的专用纸,每月开箱13次。仅1980年便有859000千条建议,比1979年增长50%,建议采纳率是93%,付出的奖金达9亿日元。据统计,35年间提出的建议共有442万条。丰田有45000名从业人员,平均每人提100条建议。这些建议即使不采用,丰田的有关部门也付以500日元作为精神奖,给予奖励。现行最高的合理化建议的奖金可高达20万日元。此外,对技术上的重大革新创造,自然另有重奖。公司还设有专人负责收集、整理合理化建议,研究其可用价值,评级发奖,并尽快采用。
  经过半个世纪的经营,丰田公司已成为日本汽车制造业中规模最大的生产厂家,生产量为日本之冠,已挤入世界汽车工业的先进行列,并在此次金融海啸中超过美国通用,成为全球第一。

  二、注重立规矩的终身职业培训体系
  中国儒家思想的基本内容包括三个部分,主张在等级秩序之下协调人们的行为,即仁、义、礼三学。仁学,讲求尊人,敬人、爱人和安人之道。义学讲求经权变通之道。礼学是规矩之学,讲求行为规范之道。这种思想已渗透在日企的终身职业培训体系中,日本企业要求每个成员都应依照自己所处地位,去扮演合适的角色,表现合理的行为,使每个成员工作行为合理化,生活行为秩序化。日本企业在对员工的教育培训中,也是以中国儒家人本思想中的为行为标准来提高员工素质的。日本企业所订的就业规则、员工行为规范手册等都是对员工立事做人的要求,如住友总理事小仓正恒对新进住友的职工讲道要在住友建立事业,头一件事就是要做一个尽本分的人,即孔子说的君君、臣臣、父父、子子。所谓尽本分,就是要职工安于本职工作,遵守企业规章制度。松下公司是日本第一家拥有厂歌和行为准则的公司,这在当时的西方人看来似乎是愚蠢的,如今,日本绝大部分企业都有社歌社训和行为准则,并以不同的方式影响着自己的员工。朝会、晚训、社歌等可谓日本管理方法上的一大特色。在公司每天上下班前的20分钟里,所有员工都必须集中一起高唱征歌,背诵社训或检查自己的过失。他们深信只有这样才能真正做到所有员工心灵的一致。更加令人惊奇的是,他们真的做到让每个员工就同一个问题作出完全相同的回答,而且这是他们所达成的共识。据说无论你问松下公司的任何一位员工,他们公司生产什么,他们都会一致回答说:我们公司是培养人才兼生产电器的公司。可见他们对人才的重视和对公司经营哲学的执着追求。为使员工能更好地接受企业的经营哲学,成为企业集团的一份子,而且在思想上和企业融为一体,日本大多数企业从员工一进入公司就开始各种培训,包括精神上和技能上的培训。这种培训绝不是涂在蛋糕表面上的奶油,而是精心筹划,周密安排,并坚持数年不懈。
  日企终身制的职业培训体系也就明了这一点,他们把员工的职业生涯分为四个阶段,予以终生的培养和使用。第一阶段是从进入企业到28岁左右,由于刚刚进入社会,有求知的欲望;第二阶段是3O岁左右,能积极应用学得的技术;第三阶段是从35岁到40岁上下,已经进入成熟时期,能充分发挥所积累的经验,领导属下人员一起工作;第四阶段是45岁以上的职工,已作为企业的管理人员活跃在企业的各个部门。对于这四个阶段的不同对象,日本企业分别采用不同的教育方针和教育内容,使之各尽所能,各得其所。最终实现企业的价值是得到社会和员工的认可。

  三、大和的团队协作
  日本企业文化的精粹——“大和精神,是儒家人本文化影响的产物。即把儒家人本思想的重视思想统治,讲求伦理道德与日本民族精神结合为一体,形成这一日本企业文化之魂。
  日本企业十分强调组织内部人际关系的亲密性、和谐性,和谐高于一切。松下幸之助曾说:事业的成功之首在人和一群人在一起做事情最重要的是同心协力,团结一致公司上下能不能团结一致,往目标努力,是企业成功与失败的关键。日裔美籍管理学家威廉大内提出的代表企业未来发展方向的“Z”理论的核心内容,就是现代企业管理应该建立一种充满信任、微妙性和亲密感的企业人际关系。日本企业把亲密的人际关系看作美妙的婚姻而公开提倡,特别推崇和能生财这一经营哲学,并认为这是企业提高生产效率的关键。诸如柯尼卡是富有人情味的企业新日铁公司就是我们的家日上亲如一家等等这些企业口号,就是注重以和为贵精神的体现。丰田纺织公司创始人丰田位吉的座右铭——“天地人,就取自《孟子》中的天时不如地利,地利不如人和一语。日本企业之所以称为株式会社,其涵义在于企业正如一个大家庭,为了避免家庭内部产生对抗,每个人都有责任维持家庭内部和谐、团结。日本人常常以我家来称谓自己的工作单位或所属的组织,而以你家来称谓对方的工作单位或组织。他们向别人自我介绍时,总是先说自己是哪个公司的,然后才说自己干什么工作,或者只说自己是哪个公司的。当企业兴盛时,员工感到高兴、自豪;当企业面临危机时,员工则齐心协力,纷纷献计献策。有的企业员工则在额头上缠上印有前进!”“胜利!之类战斗口号的带子,以示赤胆忠心。
  日本企业非常重视集体的力量,各企业都努力在企业组织内部建立一种伙伴型的工作关系,塑造团队协作精神集合众智,无往不利是松下幸之助先生竭七十余年功力而悟出的至理名言。从一开始松下就确信,一个公司就整体而言,管理工作就像木桶上的箍一样,没有箍,桶就会成为一堆木板,无法盛水。箍的固定作用,能使公司各独立的部门结合在一起,实现预期的目标。
  松下幸之助在总结自己的集合众智,无往不利管理绝活时说:当你有1OO个雇员时,你可以身先士卒甚至为他们摇旗呐喊,雇员们服从于你;如果这个集体增加到1000人,你就不要冲锋在前,而应居当中;如果增加到1O000人,你应身居其后,并使人们对你敬畏。松下懂得,一个经理的言行对第一线的雇员影响极大。影响企业团队精神的矛盾和分歧是常有的事,特别是各分公司之间经常出现激烈的竞争和潜在的冲突。但日本企业总会使冲突处在一种良性状态。
  正因为日企这种具有特色的人力资源管理,让他们能在危机中团结协作,抗卸风险,较之欧美等国,态势良好。儒家、道家、佛家的思想是中华民族传统文化沉淀下来的精粹,这种思想在人力资源上的应用更利民企的健康发展。

    注:本文摘自浙江商会网。

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