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2014年济南职业指导师(三级)案例分析(十)
发布者:    发布时间:2014-2-10    点击率:3489
问卷调查是获得信息的常用手段,职业指导师要熟练掌握问卷设计的基本原理,不仅能够组织实施问卷调查,而且能够对调查活动进行评估,为下级职业指导人员提供相应的工作指导。针对问卷调查,李老师准备了一份培训提纲:  
一、问卷调查法的概念  
问卷调查法,也称问卷法,是信息采集的一种重要方法。它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征求意见的方法。  
二、问卷的构成要素  
一份完整的调查问卷,通常有如下构成要素:  
1、被调查者的基本情况。应包括性别、年龄、文化程度、职务或技术职称、个人或家庭收入、家庭人口、所在地区、民族、籍贯等项内容。这些基本情况主要用于对收集到的资料进行分类和具体分析。  
2、调查的具体项目。它是问卷中最基本最主要的组成部分,调查的具体项目有一系列的问题表现出来,通过答题者的填答结果可以反映出在这一项目上的特征、观点等数据,是所需调查内容的具体化。具体项目主要根据调查的目的和要求来取舍。  
3、问卷填写说明。它是填写问卷的要求和方法,包括目的要求、项目含义、调查时间、被调查者填写应注意事项、调查者应遵守事项等的说明。其目的在于取得被调查者的合作,以提高调查的质量。  
4、编号。有些问卷需要加以编号,以便分类归档或便于使用电子计算机处理、汇总、分类、排序、分析。  
5、调查者的情况。包括调查人员的姓名、工作单位及调查日期。  
三、问卷调查的实施  
1、设计调查问卷。设计问卷主要考虑两个方面的问题:  
一是调查目的和调查主题。二是问卷项目的设置。  
2、选择调查对象。问卷的调查对象,可用抽样方法选择,也可把有限范围内的全部成员当作调查对象。  
3、分发问卷。分发问卷可多种方式,比如随报刊投递、从邮局寄送、派人送给有关机构代发、派访问员登门访问等。  
4、组织填写问卷。这一阶段的主要任务是按照规定的方式、时间、范围分发问卷并组织填写。在这个过程中,要讲解调查目的、填答要求,并回答被调查者的疑问。  
5、回收问卷。回收问卷是问卷调查的一个重要环节。  
6、审查问卷。对于回收的问卷,必须认真审查。一般来说,回收的问卷中,总会有一些回答不合格的无效问卷。对此类问卷必须严格调整后才能使用。  
四、工作要点与注意事项  
请回答下列问题。  
13.在李老师准备讲解的“问卷的构成要素”这一内容上存在什么疏漏?  
(A)被调查者的基本情况列出的不完整  
(B)调查的具体项目解释得有问题  
(C)问卷填写说明没有列清楚  
(D)编号的作用解释得不全面  
14.在李老师的这份提纲中,“问卷调查的实施”的哪一阶段存在问题?  
(A)选择调查对象  
(B)分发问卷  
(C)组织填写问卷  
(D)审查问卷  
15.在实施培训过程中,有学员对问卷中必须包含“调查者的情况”表示不太理解,你怎么看?  
(A)并非必要,主要依调查的正规程度而定  
(B)根据上级要求必须要有  
(C)很有必要,这是对被调查者的尊重以使其乐于配合调查  
(D)很有必要,主要是为了明确责任和便于查询
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