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HR如何处理性格强势的员工?
发布者:    发布时间:2015-1-28    点击率:3666
    网友求助:
    我在职一个200工人的工厂,各项管理、人事制度不是很健全。最近车间一位班长W(2014年7月外部招聘入职)因为他个人性格(脾气比较暴躁、强势)问题,厂里不是很满意,打算从内部提拔一位员工L作班长储备,安排 W 带 L熟悉班长工作。W强烈不满,以为L是顶替自己来的,并在其他员工那里扬言说要给L 好看。我们获知这些信息以后,为了避免造成不必要的麻烦,暂停对L 的调职。
    作为HR,怎么处理比较合适呢?
    案例分析:
    1、脾气暴躁、强势的W班长:从案例表述来看,这位班长并非一无是处之人,既然在短短时间里能升任班长或者是一开始招进来的时候就是班长,更说明了他在工作能力这一块是没有问题的。然而培训大师有言“习惯决定成败,性格决定命运”,更现代更流行的观点还有“男人性格决定命运,女人外貌决定一生”。这样一来,鉴于W班长的表现,看来若不进行纠正或适当的收敛,此班长仕途甚是危险。但是,每个人都有自身的独特气质和性格,譬如急性子,慢性子;安静,多动;活跃,孤僻……这些,都很难改变呀
    2、关于员工L:本不想提到这个人,但感觉他挺“冤枉”的。本来嘛,他有可能会升职,倒是一件美事,不过被人尤其是班长“扬言给予好看”,职务没升上去,以后小鞋子倒是有穿上的可能。尽管我这是在调侃员工L,但实际上是对公司人事部门工作质量和工作方法上提出的一种质疑。
    3、沟通:都说沟通无极限啊。针对本案例,有很多工作要去进行沟通:
    3.1、与员工L的沟通:先给予一定的安抚吧,告知他公司是非常器重他的,但鉴于某些因素,暂时不能给予调整。但是公司肯定会给一个说法。(就好比以前的案例:被告知本应升职的员工突然接到通知不能升职了,该如何沟通?)不过,有一点可以肯定的是,L的积极性就此可能会受到较大影响,为了做好过渡或者是叫人才储备,不如索性任命他做班长助理甚至是副班长也可,要么也可以考虑享受班长待遇(无奈之举)。
    3.2、与W班长的沟通:我咋觉得W班长颇有三国中猛张飞的气质呢?张飞这哥们,大家都知道,他非常有能力,武艺高强,但缺点就是脾气火爆,爱酗酒、还殴打下属,这些缺点那是经常性的一展无遗。那么刘备是如何对待这位张贤弟的呢?总结为四个字——因势利导。也就是说把原本的劣势化解为一种优势进而化腐朽为神奇等等……不妨告诉W班长:“基层工作相对辛苦,员工素质相对低下,有的时候的确需要一定的强势管理,而且在这个时候,强势,其实也是一种个人魅力。但是,个人的领导力如何才被认为是最强大的?肯定不是靠简单的强势甚至是暴虐,而体现在一种”小胜靠智,大胜靠德“的境界,依靠个人魅力的领导才是更胜一筹的。”
    4、企业人事制度的逐步健全与完善。
    麻雀虽小,五脏俱全。尽管是小企业,但也不能忽视对人事制度的规范化、基础人事工作的专业化和系统化。哎,晚上回家在写吧。
    5、加强人才梯队建设。

    企业应注重加强对人才梯队的建设,并要让人才梯队建设不仅仅是公司对人才“更新换代”的一个措施,更要形成一种氛围——“能者上,庸者下”,让大家都要有自知之明,也不至于制造那么多的矛盾和事端。


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