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2013年11月人力资源师(三级)《职业道德理论知识》技能试题
发布者:    发布时间:2014-9-2    点击率:3677

一、简答题(本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25)

1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12)

2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素.(13)

二、计算题(本题1题.共20分。先根据题意进行计算·然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有ABCD四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的量短时间.

每位员工完成四项工作任务的工时统计表  单位:工时

员工

工作任务        A   C  D

 王成      10     13    2     18

 赵云       5     18    3     16

 江平       9      6    4     10

 李鹏      18     12    4      9

    三、案例分析题(本厦共2题,第1小题18分,第2小题15分.共33)

1,某机械公司新任人力资源部部长W先生,在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书,要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久.该计划书获批准.公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后,大家对这次培训说三道四.议论纷纷.除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外,其他员工要么赏得收效甚微.要么觉得学而无用,白费功夫。大多数人认为,十几万元的培训费只买来了一时的轰动效应。有的员工甚至认为,这次培训是新官上任点的一把火,是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到种种议论的W先生则感到委屈:在一个有着传统意识的老国企.给员工灌输一些新知识,为什么效果这么不理想?当今竞争环境下,每人学点计算机知识应该是很有用的.怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(8)    (2)企业应当如何把员工培训落到实处?(10)

2、李某2000年被甲公司雇佣,井与公司签订了劳动台同,其工作岗位是在产生大量糟尘的生产车间-李某上班后,要求发给劳动保护用品.被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。20063月,经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断,李某被确诊患有尘肺病。出院时-职业痛鉴定机构提出事某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后.要求调到无粉尘环境的岗位工作,井对其尘肺病进行疗养和治疗.但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位.也未对其病进行治疗·当李某再次催促公司领导调动工作岗位时,公司以各岗位满员.不好安排别的工作为由,让其继续从事原工作.李某无奈.向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉.要求用人单位为其更换工作岗位.对其尘肺病进行疗养和治疗.并承担治疗和疗养的费用。

请分析本寨倒-指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?(15)

四、方案设计题(本题1题,共22)

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:

1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚:

2、负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;

3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;

4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

5、负责管理人事档案;

6、负责本部门员工工作绩效考核:

7、负责完成总经理交办的其他任务·

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整,描述不准确。

请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22)

 

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