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济南心理咨询师培训:人际关系紧张问题处理
发布者:    发布时间:2015-1-18    点击率:3786
    心理咨询师案例:15岁的张某是一名初三学生,目前以病为由,请假在家。初一时因为和班主任老师发生矛盾,担心老师为难自己,在初一第一学期结束后,遂强烈要求家长为其转学,说只要换一个新的学习环境,他会下决心重新开始正常学习。当时,家长认为孩子说的很有道理,就给孩子办了转学手续。可是,时隔一年,张某又因为和两位主课老师发生摩擦,再次提出转学。这时家长仍然没有意识到问题的所在,又动用关系为孩子选择了离家较远的学校。可是,张某升入初三半年来一直不能适应新的环境,常常感到莫名的孤独和焦躁,最后发展到拒绝上学。

    心理咨询师分析:学生与老师发生矛盾是很正常的,可是有一些学生把这种普遍存在的矛盾任意扩大化,认为是很严重的事情,进而推断出老师从此会不公平地对待自己的结论,结果在心理上造成了难以承受的心理压力。这时候,家长如果能够引导孩子进行换位思考和自我反思,帮助孩子正确认识和处理与老师之间的关系。与教师进行沟通交流,孩子的问题就能从根本上解决。但是,案例中的张某则不然。面对矛盾,他和他的家长选择了逃避,试图通过转学的方式回避矛盾。但张某的问题并没有解决,而转学结果是张某不得不去面对陌生的人际关系,人际关系矛盾产生的可能性大大增加。当同样的矛盾产生时,他依然没有解决矛盾的能力,结果必然出现行为上的进一步退缩——用再次转学来回避矛盾。也难怪张某最终走到拒绝上学的地步。这一案例很具有代表性,张某的心理问题由不良的人际关系造成。

    心理咨询师对策:对出现的问题,一是班主任老师和家长应主动交流沟通,研究解决办法。二是多与学生进行谈心。及时掌握出现问题的原因,积极化解矛盾。三是运用典型事例对学生加以教育引导,使学生学会正确分析和解决矛盾的方法。四是教师和家长都要进行深刻的反思总结,及时补充必要的心理学知识,不断提高教育的质量和水平。五是积极为学生创设和谐的家庭、班级人际关系环境,教会学生勇于面对和积极解决矛盾。才是教育的上策。

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